3월 16일~17일 새벽에 일어난 일입니다

배달의 민족 어플을 이용하여 피자를 구입하였고 먹던 중꽝하는 소리와 굉장히 딱딱한 이물질이 입에서 걸렸습니다첨부된 사진 속 플라스틱의 딱딱한 고리 형태의 이물질이 피자에 들어가있던 것이었으며딱딱하고 뾰족한 이물질에 한 동안 치아가 굉장히 아팠습니다바로 매장에 연락하여 직원분에게 이 사실을 통보해주었고처음에 직원분이 ''다음번 주문엔 콜라를 서비스로 주겠다''는 식으로 넘어가려했고그거에 기분이 상해 ''사람이 다칠뻔 했는데 콜라로 해결하려 하지말라''고 전달하니직원분이 ''사장님에게 보고 후 연락 드리도록 하겠다''했습니다그 다음 사장님으로 추정되는 남성분에게 전화가 왔고소스 뚜껑 중 일부가 들어간 것 같다며 업장 측의 실수인 것은 인정했습니다다음번 주문에 ''사이드 메뉴 또는 같은 제품을 추가로 만들어 가져다 주겠다''고 대응했습니다기분이 많이 상해 리뷰를 쓰는 등 매장에 해가 되는 일은 하지 않을테니 환불을 요구하였으나그렇게는 못하겠다고 당당하게 나오며 먼저 전화를 끊어버렸습니다진상을 취급하는 듯한 언행에 기분이 매우 나빠서 도저히는 그냥 못넘어갈것같아상담신청을 올립니다배달의 민족 측에도 이러한 내용을 전달하였고사업주와 연락 후 환불을 해주지 않는다면 배달의민족 측에서라도 환불을 해주겠다고 하지만중개인이라는 이유로 배달의 민족 측에 보상을 받기 보다는큰 잘못을 하고있는 사업주에게 진심어린 사과를 받고 싶습니다이러한 상황이 처음이라 이렇게 부탁 드리는 것이 맞는지 모르겠지만저 또한 서비스업에 종사하는 사람으로써고객을 우습게 아는 사업주는 똑같이 되돌려받아야 한다고 생각합니다사실확인은 통화내용이 녹음되어 있으니 필요하시다면 첨부해드리겠습니다