쿠팡에서 구입한 체온계 미열 측정 미흡
상담 내용
(언제) 2019.11/15 (어디서) 쿠팡통해 (누가) 소비자가 (무엇을) 해외 배송 대행으로 브라운 체온계를 구입함(구입가: 69000원)(어떻게) 미열 측정이 잘 되지 않아 판매처에 반품요청하려고 하나 제품 포장지 훼손되었음(왜) * 소비자 요구사항: 이 경우 대응방안 문의
답변 내용
- 11/19 15:03 공문발송 -------------------------------- 2019.11/25 15:00 쿠팡 민원팀 [이름]소비자님 문의 건 답변 드립니다. 소비자님께서 요청하신 대로 11월20일 무료 반품 처리 완료 되었음- 소비자와 통화: 업체 답변 확인하고 환불받았다고 감사인사하고 상담종료