전면유리에 심한 결로 발생하는 렉스턴스포츠 차량의 교환 관련 문의
상담 내용
- 신청인은 2018.9월경 피신청인의 렉스턴스포츠 차량을 구입함. - 인도 후 5개월만에 여러하자 발생하여 6~7회 서비스센터를 통해 수리받았음.- 최근 날씨가 추워지자 전면유리 내부에 심한 결로가 발생함. - 차량 교환 관련 문의함.
답변 내용
- 현재 차량교환을 요구할 수 있는 요건이 충족되지 않음을 설명. - 사용자과실이 아님에도 불구하고 무상수리 관련하여 원만한 협의가 되지 않는 경우 재문의 안내.