저절로 작동이 된 믹서기
상담 내용
2017년에 해피콜에 믹서기를 구입했다.이번에 사용을 하고 전기를 꽂아둔채로 외출을 했다.외출에서 돌아와 보니 저절로 돌아가서 작동이 되고 있었다.너무 불안하여 이런 상황을 업체에 알리고 교환이나 환급을 요청햇다.업체에서는 이제품이 단종으로 인해서 새제품은 교환이 안된다고 한다.환급도 안된다고 하는데 어떻게 합의를 하면 되는가?
답변 내용
업체에서는 고장의 원인이 밝혀？다고하고 그부품을 교체를 해준다고한다하지만 소비자는 불안하다고 하신다교환이 안되면 환급을 받고자하셔서 업체에 공문을 발송하여 답변이오면 연락드리기로함