내의류를 구매 했는데 세탁을 해도 먼지가 계속 떨어짐.

사건번호 2019-0709997
접수일자 2019-11-18
품목 기타내의류
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) --11월초에 (어디서) --갤러리아백화점에서 (누가) --소비자본인이 (무엇을) --내의 3개세트를 (어떻게) --29000원에 구매를 하고(왜) --세탁을 했는데 먼지가 계속 떨어짐세탁기에 넣지 않고 단독세탁을 하고 말려서 입었는데도 먼지가 계속 떨어짐.한센 제품임.업체에 전화를 했더니 대수롭지 않게 대처를 하고 환불 할 것 같으면 구매처에 가서 환불 하세요 하고 함.소비자는 여러 곳에서 같은 제품을 판매하고 있는데 제품에서 먼지가 계속 떨어지니 수거 하라고 했음.* 소비자 요구사항--내의류가 먼지가 많으니 수거 하기원함.--

답변 내용

--한국소비자원에 섬유제품 심의를 넣으시라고함.제출서류 (결제내역서 피해구제 신청서 심의 동의서와 옷을 소비자원에 보내시라고함)

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