무선주전자 단종으로 보상 판매 불만
상담 내용
(언제) 21019-10-14(3년전 구매)(어디서) 포트메리온(누가) (무엇을) 주전자 전원 작동하지 않아 as신청(어떻게) 단종으로 수리 불가 50% 보상 판매만 가능하다고 함(왜) * 소비자 요구사항 : 규정은?
답변 내용
- 해당 제품의 경우 품질보증기간은 1년 부품보유기간은 3년 내용연수는 3년입니다. 내용연수는 그 기간 동안은 정상적으로 사용이 가능하다는 것을 의미하는 것으로 해당 제품을 구입한 일로부터 3년동안은 정상적으로 사용이 가능하다는 의미로 볼 수 있겠으며 내용연수는 그 제품에 대한 잔존가치를 계산하는 것으로 내용연수가 지나면 수리불가한 경우 별도의 보상은 불가함을 양해바랍니다.