삼립식품 빵에서 머리카락이 나왔어요.
상담 내용
(언제) 3일전(어디서) 집에서(누가) 소비자(무엇을) 삼립식품 빵(어떻게) 빵을 드셨는데 머리카락이 나왔고 머리카락을 삼킨 것 같아(왜) 삼립식품에 전화를 하였더니 사진을 찍어서 보내시면 빵을 주시겠다 하였음과거에도 삼립 빵에서 여러번 머리카락이 나왔었음* 소비자 요구사항정신적인 것 까지 배상이 안되나요.
답변 내용
--음식을 드시고 이물질이 나왔을 경우 물건값 환불이 일반적이며 탈이 나셔서 병원에 다니실 경우 전문가의 진단서를 첨부하여 업체에 배상을 청구를 하면 보험처리가 되실 것입니다.