세탁기 하자 유상수리 불만 건
상담 내용
(언제) 2018년4월 (어디서) 삼성전자 제품으로 (누가) 신청인이 (무엇을) 드럼 세탁기를 (어떻게) 150만원 상당으로 구입함 (왜) 세탁기 청소를 하다가 뚜껑 부분 먼지가 끼여있어서 고무바킹을 들어올리니까 플라스틱 구멍이 나있음-제조시부터 과실로 이의제기하니 유상수리 7~8만원 발생한다고 함 * 소비자 요구사항-제품하자로 무상수리 받고자 함
답변 내용
-보증기간이후 유상수리임.-수리비 감액은 협의사항임