통돌이 세탁기 하자 관련 문의
상담 내용
(언제) 2019. 8. 9 구매함(어디서) 삼성전자대리점(누가) 신청인(무엇을) 삼성 통돌이 세탁기 18kg(어떻게) 사용을 해보니 소음이 너무 심함 세탁물들이 섞이지 않고 한 자리에서 돌기만 함(왜) 한달동안 4회나 서비스센터 직원이 내방 하였지만 제품에 이상이 없다고만 함세탁기 작동이 소음 뿐만 아니라 "뚝뚝"하고 부러지는 소리도 남* 소비자 요구사항제품 하자가 분명한데 삼성전자는 이상없다고 하여 민원접수함
답변 내용
- 세탁기 소음 및 빨래물이 서로 섞이지 않고 세탁이 잘 되지 않는 입증 영상등을 첨부하여우리원으로 피해구제 접수 안내함