세탁기 불량으로 수리관련문의
상담 내용
(언제) 17.11초 구매 (어디서) 삼성전자 (누가) 본인 (무엇을) 세탁기 (어떻게) A/S 요청 (왜) 구매 3개월시점 회로기판 고장으로 교체받은이력/1년반 이후 동일증상./락이 걸려 문이 열리지 않음- 업체에서 유상수리라고함* 소비자 요구사항: 유상수리 후 또 하자발생할 경우 문의
답변 내용
- 품질보증기간 경과후 유상수리임을 안내.- 유상수리 후 2개월 이내 동일하자 발생시 무상수리 또는 수리비 환불안내.