고양이 가구 에서 흰가루가 떨어지고 안전성 등 문의.
상담 내용
(언제) 7.12일(어디서)전자상거래 (누가)본인 (무엇을) 고양이 놀이가구(어떻게) 와디즈라는 중개 업체에서 ( 브라운즈) 김포에 있는 고양이 가구를 228000원에 카드일시불로 주문함.-펀딩하는 업체에서 주문을 했는데 상세 페이지에 올려져 있는 가구와 달랐음.-7.12일날 받았음.-mdf 자재를 사용했다고 되어 있으나 사실과 다르다는것임.
-고양이가 돌리고 노는것임.(표시광고 캡쳐해 놓은것있음)-돌리면 흰가루가 떨어져서 가구 성적서를 달라고 하니 안줌. -상기인은 임산부로 불안함. 어떻게 해야하나?(왜) * 소비자 요구사항-전자상거래상 표시에 대한것 등 어디에 민원을 해야하나?
답변 내용
전자상거래상 표시한 사항과 다른 가구이고 . 색상등이 다르다면 031-120 지자체 전자상거래센터 문의하시도록 안내드림.