3년8개월던에 교체한 가스보일러 무상수리 요청
상담 내용
(언제) 3년8개월전에 (어디서) 보일러 대리점에서 (누가) 신청인이 (무엇을) 가스보일러(어떻게) 최근에 보일러에서 누수발생되다(왜) 보일러 수리센터 접수시 무상수리 기간 경과로 유상수리 안내하다보일러 구입후 20-30년 사용하는 것으로 알고 있다* 소비자 요구사항보알러 교체전 사용하던 보알러 누수발생으로 교체하다보일러 불량으로 무상수리 요청
답변 내용
-소비자 접수한 내용인 44개월전에 설치한 보일러 누수발생 보일러 불량으로 무상수라ㅣ 요구한 사항이며 이는 소보규정 보일러 분쟁유형 중 -품질보증기간 이내에 정상적인 상요상태에서 발생한 성능 기능상의 하자 하자발생시 이는 해결기준에 의하여 무상수리 가능하나 소비자의 경우 현 상태에서는 기간 경과로 무상수리 중재 어려움 안내.