엔진 자체결함이 의심되어 리콜 요구
상담 내용
(언제) 8월 (어디서) 안성 기아차 대리점에서 (누가) 개인택시 소유자인 신청자가 (무엇을) 기아 올뉴 카니발lpg 신차를 (어떻게) -개인택시용으로 출고된 차량임 -출고 직후부터 엔진의 이상으로 반복하여 서비스를 받고 있음. -보증기간은 2년에 10만 km임. (왜) 엔진 자체결함이 의심되어 리콜 요구
답변 내용
개인택시용 차량은 소비자 차량과 보증기간이 다름을 안내한 후 소비자 상담 범위가 아니라고 설명하다. 다만 차체 결함이 의심된다면 국토부 자동차 리콜센터 [전화번호]으로 신고할 수 있는 지 재상담해볼 것을 알리다.