의료용구(기계) 반품 거절 도움문의
상담 내용
(언제) 3개월전 (어디서) cj 홈쇼핑 통하여 (누가) 본인 (무엇을) 무릎관절에 좋다하여 의료용구(기계) 구매 - 104만원 현금결제 (어떻게) 사용해보니 무릎이 심하게 아파 사용할수 없음 -9/17일 홈쇼핑 연락하여 어느정도 위약금 지불할테니 반품요청 홈쇼핑 담당자는 기계 구매하여 반품 불가능하다 설명하여 도움문의
답변 내용
품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시- 무상수리 - 수리 불가능 시 - 제품교환 또는 구입가 환급