삼성전자 tv 메인보드 하자로 인한 피해 문의
상담 내용
(언제) 작년 6월(어디서) 삼성전자의(누가) 시공사에서 단체로(무엇을) tv를 구입함.(어떻게) 구입한지 1년이 지났는데 tv가 화면 작동이 되지 않는 것을 확인함.(왜) 오늘 삼성전자에서 방문하여 메인보드가 나갔다고 하며 23만원의 비용이 발생한다고 함.소비자는 수리비가 발생하는 것이 납득이 되지 않는다.* 소비자 요구사항소비자는 수리비가 발생하는 것이 납득이 되지 않는다.
답변 내용
- 보증기간 이후에는 유상수리 우선함을 안내드림. - 무상수리 요청 어려움을 안내드림.