라돈검출 기능성내의 반품관련 문의

사건번호 2019-0594681
접수일자 2019-09-24
품목 기타내의류
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 21

상담 내용

1. 기능성속옷판매자2. DDM미즈존 상품판매하다3. 라돈검출로 반품 처리해야 하는데 제조처에서는 교환해준다고 하다4. 소비자들은 반품 원하여 대처방안 문의하다

답변 내용

[2019. 09. 24. 10:54] 신청인과 통화 제조업자에게 연락하여 수거신청해야하는 것임을 알리고 소비자에게 직접 1372 연락하여 상담신청하도록 안내하다.

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