구매한 냉면 3번째 먹다보니 곰팡이 있어 어떻게 대응해야하는지 문의
상담 내용
(언제) 20일 전 (어디서) 위메프에서 (누가) 신청인이(무엇을)전철우고향 냉면을(어떻게) 사고 3번째 먹을때 보니 곰팡이가 있다.사진을 다 찍어놨다.(왜) 이다음은 어디에 어떻게 연락 해야하는지 문의 한다.
답변 내용
소비자분쟁해결기준에는 제품 곰팡이 있을 경우 교환이나 환불임을 알리고 먼저 위메프측에 연락을 하시면 소비자 원하시는대로 처리 해줄 것임을 안내하다.