DPF 경고등 점등된 아우디A8 차량의 오진단 관련 문의
상담 내용
- 신청인은 2014.12.30. 아우디 A8 차량을 구입함. - 1년 이내 방지턱 주행 시 하부에 소음발생하여 점검요청하였으나 정상범위라고 안내 받음. - 2년만에 매연저감장치에 경고등이 점등되어 서비스센터에 입고하였으나 스캐너로만 확인 후 2000RPM으로 15분 이상 주행 시 없어지는 증상이라고 안내함. - 이후 동일증상으로 방문하니 보증기간이 경과하였음을 이유로 유상수리(300만원)를 주장함. - 신청인은 오진단에 따른 배상을 요구함.
답변 내용
- 보증기간이 경과한 경우 유상수리 진행임. - 오진단에 대한 책임을 묻기 어려우며 필요한 경우 법리적해석을 받아보실 것을 안내함.