뉴스킨 마사지 기계 제품하자로 인한 환불요청건
상담 내용
(언제) 3/4 구입(어디서) 뉴스킨(누가) 본인(무엇을) 마사지기계(어떻게) 6일에 배송 받아 사용해보니 마사지젤이 기계안으로 들어가는 하자가 있음(왜) 고객센터에 전화했더니 택배로 사업자에게 보내라고 하는데 처리되는데 약 한달은 걸린다고 함동영상을 보내면 누가봐도 제픔의 하자가 확실한데 왜 보내야 하나요?* 소비자 요구사항환불
답변 내용
사업자도 품질의 하자가 있는지 확인해야 합니다.택배로 보내셔서 품질불량 확인을 받으셔야 환불이 가능합니다.