바디프랜드 하자로 a/s 지연되어 빠른 서비스요청
상담 내용
(언제) 1년10개월전 구입(어디서) 바디프랜드(누가) 신청인(무엇을) 안마의자 700만원(어떻게) 바디프랜드를 1년 ~2년 사용하였음. 고장으로 전화하니 계속 받지 않다가 받았음. 7월2일 a/s 신청하여 방문하였음. 부품이 없다고 가지고 오겠다고 하였음. (왜) 2주간 연락없다가 연락을 받았는데 1주일후에 미국에서 부품이 온다고 기다리라고 하더니 계속 미루고 있음. * 소비자 요구사항 : 2달간 미루고 있어 환불요구하니 기준이 없다고 함.
답변 내용
-부품이 없어 수리가 불가능할 경우 감가상각 적용하여 잔존가 환급가능함. -다시 확인해 보고 재상담하시기로 함.