성기능향상기구 사용시 혈은 발생되어 반품시 판매자 카드 할부기간 종료 후 환불 약속 후 불이행하여 환불 해결
상담 내용
(언제) 8개월전에 (어디서) 전화상담으로 신청인 집에서(누가) 신청인 (무엇을) 성기능향상기구(어떻게) 사용시 혈은 나옴으로 반품 요구하다(왜) 당시 판매자 카드 할부기간인8개월 종료 후 환불 안내하여 반품하다* 소비자 요구사항제품 반품/카드 할부기간인 8개월 종료된 상태애서 환불 해 주지 않다환불 도움 청하다
답변 내용
-2019/08/05/13;44소비자 접수한 내용인 성기능향상기구 사용시 문제발생으로 반품하였으며 해당 판매자 카드 힐부기간 종료후인 8개월 후 환불 안내후 환불 해주지 않음으로 환불 중재 요구한 부분에 대하여 해당사인 조이텍-[전화번호]-연결하였으나 전 상단원 통화 중으로 전화 받을곳 번호 압력 자동안내되어 본회 전화번호 압력하다-2019/08/05/15;37조이텍 [이름]과 통화하다[이름] 소비자 구입한 제품 사용후 반품 요구하여 구압가격에서 20만9000원 차감후 약으로 교환 처리 해 주었으나 소비바 약보 반품하여 2019/07/10 결제한 카드대금 중 위약금 20만9000원 차감후 결제 카드사에 69만8000원 카드 취소처리 해 주었다고 하다-2019/08/05소비자에게 위 내용 전ㅇ하다