정수기 렌탈후 잦은 고장으로 교환 요청
상담 내용
- 2년정도전 몸이 안좋아서 웅진 비데 정수기 사용- 19년도에 비데 교환을 받음- 19년도부터 교환후 계속 작동이 안되어 문의하니 전원 코드를 뺏다 다시 끼워 사용하라고 함- 지금까지 이런 식으로 사용을 하였음- 23번 정도 수리를 받아 기사에게 교환요청하니 본사에서 계속 수리하여 사용하라고 하였다고 함- 본사에 문의하니 기사에게 문의하라고 서로 책임을 전가함- 투석을 하러 병원을 다니는 상황으로 언제 사용이 안될지 모르는 상황- 업체의 이런 행태에 대해 너무 화가 나고 다른 제품으로 교환 요청함
답변 내용
- 몸이 안좋아 병원을 다녀야 하는 소비자의 상황에서 빨리 명확하게 해결을 보고 싶어하셔서 한국소비자원에 피해구제 온라인 접수 안내드리고 신청방법 문자 드림