배달요청한 보쌈 사이드메뉴(동치미)에 곰팡이가 생긴 경우
상담 내용
-8.3~5경 구미칠곡석적중리점 장충동 왕족발에 보쌈을 5만원에 배달시킴-사이드메뉴로 가져온 밀봉포장된 동치미를 개봉해보니 무에 푸른곰팡이가 생겨 사진을 찍고 제품은 폐기함-배달점에 문의하니 사진을 보내달라해서 보내주었으며 본사 홈페이지에도 사진과 글을 올렸으나 납품을 받는 제품으로 알아보고 연락을 준다하였지만 연락이 없음-제품의 위생과 안전관리에 소홀한 부분에 대한 답변을 받고 싶음-처리 문의
답변 내용
-식료품의 보상기준에 의하면 이물혼입등의 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급임-식약처나 관할지자체의 식품위생과에 신고가 가능함-해당업체에 서면으로 민원 접수후 답변 받기로 함