풀무원 고기만두 가 쉰냄새가났고 먹고 장염걸림
상담 내용
(언제) 7.30일날 (어디서) 홈플러스에서 (누가) 까페를 운영하는 [이름]씨가 (무엇을) 풀무원 생가득 얇은피 꽉찬속 고기만두 구입함 (어떻게) 그사람이 만두 11개를 주어서 찜기에 쪄보니 만두피가 쉰냄새가남 (왜) 이런 만드를 먹고 8.1일 새벽에 장염을 일으켜서 병원에 가서 주사맞고 처방전을 받아옴 이로인해서 홈플러스에 연락을 했지만 늦도록 연락이 없어 품무원측에 연락하여 월요일날 방문함 -이로인해서 위로금을 20만원에서 80만원 까지 올라갔지만 돈이 문제가 아니고 언론이나 세상에 알리고 싶음 (홍삼셋트도 준다고함) * 소비자 요구사항: 언론에 알리고싶음
답변 내용
-소비자분쟁해결기준에 의하면 부패나 변질은 교환이나 환급임-그로힌한 피해 인과관계가 성립이 되는 의사 진단서등이 있으면 피해보상을 요구할수있음-상담중 소비자는 피해보상보다는 알리고 싶다고 하여 식약청이나 1399에신고를 하시도록함-업체에선 2-3주전에 만들었고 검사결과는 이상이 없다면서 원인을 알수없다고 한다함-9.3일:풀무원에 확인함-소비자가 너무 과하게 요구했고 소화불량으로 확인되어 치료비 20만원 정도 드리고 합의서 작성후 종결했음을 확인함([이름]담당자)