견과류구매후 유통기한지나 보상문의
상담 내용
(언제) 8/4(어디서) 쿠팡(누가) 신청인이(무엇을) 견과멸치(어떻게) 2박스 다먹고 나머지 한박스 남아서 엊그제 보니 결과멸치에2018.8.22 까지 유효기간이였음 (왜) 쿠팡에서는 환불처리 해주겠다고함 판매업체에문의하니 2018년에 생산이 종료된 상품이라고하며 쿠팡에서 진행을 해줘야 한다고함 .교환 반품만 가능하다고함 .업체에서 사과를 제대로 하지않은것도 불만임 * 소비자 요구사항피해보상과 이런 상품 을 판매한 업체 신고할수 있는지요
답변 내용
-식료품 관련 소비자분쟁해결기준에 의거 소비자가 유통기한이 경과된 제품을 구입했을 경우 당해 사업자에게 제품교환이나 환급을 받을 수 있음. -그외 유통기한이 경과된제품을 판매한 업체 식품의약품 안전처 에 신고 가능함 1399