남양분유 우유 약냄새가 너무심하게나서 문의
상담 내용
(언제) 7/26(어디서) 일반매장(누가) 본인(무엇을) 남양우유500M 월23000 결제함 (어떻게) 우유 구입후 (왜) 우유를 받아서 실온에보관하다가 우유먹어보니 약 냄새가 너무 나서 업체측에 문제제기하니 업체측은 얼마나배상해주면 되냐고 함소비;자는 약냄새가 너무 난다며 약성분 명확히 조사해줄것을 요구 * 소비자 요구사항 약 성분 명확히 조사해줄것을 요구 남양분유우유 [전화번호] 본사 [전화번호]
답변 내용
7/ 30 오후 2시11분 남양분유우유 [전화번호] [전화번호]본사 측에 1372 자율처리담당자 [이름]과장님 통화후 민원전달하니 답변은 여름철변질로인해 처음애는 쓴맛이 나고 그 이후로는 시큼하면서 쓴말이나는것이라고 함으로 명확한 규명 해주시고 소비자와 잘협의해주실것을 건의오후 5시3분 [전화번호] 남양유업 [이름]직원 님과 통화후 제품하자가있었음고객불만족은 별도 대리점측에도불만족임으로 제품교환 증정 해드렸고 경주공장에 연구소에 맞겨서 제품분석해드리도록 하고 대리점사장님 사장님이 사과드리고 고객응대불친덜절 시정건의 제품성분분석조사는 2주걸린다고함