문짝이 떨어진 장농 환불 요구
상담 내용
(언제) 2018년 11월15일(어디서) 동서가구(누가) 본인집에(무엇을) 장농 슬라이딩 가구를 설치함(어떻게) 어제 문짝이 모두 떨어져 사고 발생 할 뻔함가구 앞에 사람이 있었다면 큰 사고가 발생할 수 잇었을 것임(왜) 장농에 붙어있는 곳으로 전화하니 전화를 안받음* 소비자 요구사항환불 원하고 소비자원에서 안전성 및 제품하자 여부 확인 받고 잇음--------------------------가구점에서 본인들이 수거 후 확인을 해본다고 하는데 어떻게 해야하는지?
답변 내용
인터넷 조회 결과 동서가구 대표번호가 [전화번호]로 확인되어 안내함소비자분쟁해결기준에 의거 무상수리며 안전성 확인여부 등은 소비자원 피해구제로 가능함을 안내