가나설비 부실공사 고발
상담 내용
문의내용은 [작성가이드]를 참고하여 작성해주시기 바랍니다.''정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률''에 따라 타인의 권리를 침해하는 게시물(제44조)이나 불법정보(제44조의7) 등 기타 관련 법률에 어긋나는 경우 관리자에 의해 이동 또는 삭제될 수 있습니다.※자동차 상담의 경우 자동차번호를 필수로 입력해주시기 바랍니다.(미입력시 상담이 제한될 수 있습니다) 2018년 8월 [기타 정보]바닥누수 공사를 250만원 카드로 지불 후 진행했으나 그 해 11월 곰팡이 누수 재발 하여 연락을 취했으나 전화 거부 로 지금까지 미결되있는 상황이고세입자 이사 비용 150만원 까지 보상해야 하는 상황에 이르렀습니다고발원에 중재와 도움을 구합니다현재 저는 해외 거주 하고 있으며 매년 가족 을 보기 위해 1년에 한번씩 입국 하는 상황을 이용한듯 보입니다[전화번호]
답변 내용
안녕하십니까 소비자시민모임입니다.창호공사업 소비자분쟁해결기준에 의하며 시공상 하자(균열 누수 파손등)하자보수 책임기간 이내에는 무상수리 하자보수 책임기간 이후에는 유상수리가 가능합니다동건은 정확한 계약서를 첨부하여 한국소비자원 피해구제 접수하여 도움받아보시기 바랍니다.다만 본모임은 행정적 권한이 주어지지 않은 합의권고기관이므로 해당 사업자에 대한 시정조치나 행정처분 조치는 불가합니다.
이점 양해부탁드립니다.<한국소비자원 피해구제 신청 안내>피해구제 신청 방법O 온라인 신청- 한국소비자원 홈페이지 접속 온라인 피해구제 신청* 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제 접수 방법 -> 맨 하단에 있는 [온라인 신청] 클릭!후 가능합니다.본모임 상담센터를 이용해주셔서 감사합니다.