자외선살균기 버튼 하자 - 환불

사건번호 2020-0160364
접수일자 2020-03-11
품목 기타상품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 28

상담 내용

(언제) 3월 주문(어디서) 바나나플랜 온라인(누가) 지인(무엇을) 자외선살균기(어떻게) 버튼 누르면 다시 나오지 않아(왜) 반품하니 정상제품이라며 11000원 (통관비 7000+택배비 4000) 요구* 소비자 요구사항- 반품비 없이 환불

답변 내용

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률계약내용과 다른 경우 3개월 이내 사실을 안 날로부터 30일 이내 청약철회반품비 원인제공자 부담

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