가스렌지 환불 문의
상담 내용
(언제) 2020년 12월(어디서) 한샘(누가) 본인(무엇을) 싱크대 설치 작업을 함(어떻게) 가스렌지가 설치됨(왜) 소비자는 가스렌지 주문하지 않았다고 함* 소비자 요구사항반품 문의
답변 내용
1. 사업자께 계약되지 않은 가스렌지 환불 문의2. 사업자는 360만원에 계약을 하여 가스렌지가 포함이 되어 있다고 설명함3. 소비자가 싱크대 설치를 하고 가스렌지도 설치를 하여 사용을 하겠다고 하였는데 현재는 사용을 하지 않겠다고 하여 환불을 요구하여 불가능하다고 함4. 소비자께 계약서에 명시가 되어 있고 설치이후로 환불이 불가함을 설명함