안마의자 작동불량 피해
상담 내용
(언제) 2019.5.27(어디서) CJ몰에서(누가) 소비자(무엇을) 바디프랜드 안마의자 슬레네 2500000원에 구입함.(어떻게) 6월26일 작동이 되지 않아 서비스 의뢰함.(왜) 케이블선 마모가 되어 작동되지 않는다고 하였고 수리를 해준다고 함.새제품이 아닌 중고제품 판매한것으로 보여짐.* 소비자 요구사항구제받을수 있는지 문의.
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 의료기기의 경우 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능 · 기능상의 하자로 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급임.