분유속에서 나온 이물질
상담 내용
1. 6/26일에 일동제약몰에서 분유를 구입을 함 2. 7/5일에 오픈을 했는데 아래쪽에 1/4일 정도 남은상태에서 오늘(7/11) 새벽에 아이에게 분유 를 먹으려고 타다가 보니 검은 이물질이 나옴 3. 개봉한 이후에 들어간것 같지 않고 덩어리가 지어져 있고 분유가루가 묻어져 있는 상황으로 사진촬영을 해놓음 4. 업체로 연락을 하고 분유도 주문을 해놓은 상황인데 아직 배송도 안되였다고 하니 퀵으로 분유와 사은품을 보냈고 분유는 수거를 해가서 성분분석을 하겠다고 하고 하는데 믿을 수없어서 연락을 함 4.
답변 내용
1. 소비자분쟁해결기준 이물혼입일경우 제품교환 또는 구입가 환급임 2. 식품의약품 안전처 : [전화번호]번을 알려드림