공영홈쇼핑에서 불고기 가공식품 구입후 섭취 녹슨 스테이플러 발견

사건번호 2020-0000648

접수일자 2020-01-02

품목 기타육류·육류가공식품

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 27

상담 내용

(언제) 2019.12(어디서) 공영홈쇼핑(누가) 소비자(무엇을) 불고기 가공식품(어떻게)섭취중에 녹슨 스테이플러 발견(왜) 홈쇼핑에서 죄송하다고 환불해준다고 하는데 어떻게 해야 하는지* 소비자 요구사항신고

분쟁해결기준에서 이물혼입의 경우 구입가환급이 원칙임을 설명신고는 식품안전소비자센터1399에 하시도록 안내함

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