쿠쿠 얼음 정수기로 인한 불만 건
상담 내용
(언제) 6년 전부터 랜트 시작 (어디서) 쿠쿠전자 (누가)[이름]소비자 본인 (무엇을) 얼음 정수기 랜트한 얼음 정수기 누르지도 않았는데 얼음이 쏟아지는 현상으로 정수기 2년 전에 교체 받음 교체 받은 정수기 최근에 또 동일 증상이 발생이 되면서 정수기 물에서 소독 냄새가 심하게 남 이로인해 업체로 상담을 하니 새 제품으로 또 교체를 해 준다고 함새 제품으로 교체를 해 줘도 완벽한 개선이 안 될 경우 위약금 없이 해지 처리를 요청한 상태인데 해당 업체 이후 위 건에 대한 답변이 없다고 함 이에 위약금 없이 해지 처리를 요청 한다고함처리는?
* 소비자 요구사항
답변 내용
쿠쿠전자 민원 접수 -3월 17일 업체 담당자 [이름]위 건 소비자와 협의 후 처리를 하겠다고 함