염색물이 빠지는 내복세트 심의 후 배상요구
상담 내용
- 신청인은 2019.12.4 피신청인측을 통해 여성용 발열 내의세트(검정) 구입하여 2019.12.5 택배로 수령하여 어머니께 선물 드림.-해당 제품 착용 후 검정 염색물이 빠져 다른 의류 및 살에 이염되는 문제가 발생되어 피신청인측에 환급을 요구하였으나 거절함.- 심의 후 보상요구 *예치: 검정색 내복세트(1점) 내복 하의 1점 흰색 바지 1점 -----------------------------------------3/12 16:121.
심의결과 제품하자가 나와서 배상청구를 해야 하는데2. 구입 영수증 등을 요구하고 있는데 영수증을 제출할 수 없을 경우 3. 대응방법 문의
답변 내용
심의이관함.----------------------3/12 16:12배상액= 물품구입가격× 배상비율(배상비율표 참조)최대한 입증자료 첨부해야 가능할 수 있음을 안내유사상품에 대한 가격 등 입증하시어 상대방이 인정할 수 있도록 대안방법을 찾으시도록 안내