편의점에서 구입한 도시락 이물
상담 내용
-7/18일 새벽 편의점(내방좋은점)에서 오늘의 도시락 4000원에 구입 함-먹다보니 밥에 이상한 색상이 있어 확인해 보니 누에벌래 같은게 들어 있었음-구입처에 확인하고 확인증을 받았음. 판매점에서는 따로 해줄수 있는게 없다고 해서 사진만 찍어둠-현물 보관하고 있는데 이에대한 처리 요구 함
답변 내용
<위내용확인후처리요구 팩스전송>처리결과 7/19제조처에 처리요청 하도록 하겠다고 함소비자와 통화후 상황파악하고 구입가 환급외 서비스지급하고 종결 하였다 함