주방아트 보드 파손으로 인해 환불요구 했으나 다시 자사 제품을 쓰라 요구함.

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※자동차 상담의 경우 자동차번호를 필수로 입력해주시기 바랍니다.(미입력시 상담이 제한될 수 있습니다) 인터넷으로 코나 아트 주방 보드를 5월31일 결제를 하였습니다. 주방 가스렌지 뒤벽에 부착하는 오염방지 목적으로 꾸며진 강화유리제품 입니다. 6월 5일 발송이 되었고 물건 수령후 여행중이라 박스보관을 하다 12일경 설치를 했습니다.

설치시 작은 똑딱이 테이프들(가로 3 세로2 정도)9개 있었으며 그 작은 것들로 무거운 강화유리판이 지탱이 되고 유지가 되는 지 의심스러워 박스안에 여유분이 있나 찾아 보는 한편 사용설명서를 꼼꼼히 읽어 보고 설치 하였습니다. 주의 사항 매뉴얼대로 주방 벽면 물기를 완전히 제거하고 습기도 피하고 드리이로 건조도 해주었습니다.

또한 주의사항에 72시간정도 지나야 완전히 굳는 다 하여 혹시 모를 문제발생에 대비하여 설명서도 보관해 놓고 유의하며 부착시켜 놓았습니다. 12일 설치후 6월 21일 새벽 12시 40분이 지난 시간에 와장창 소리가 나며 주방 가스렌지위로 설치한 보드가 깨지며 떨어졌습니다.

(사진첨부) 유리조각은 와르르 무너지며 작은 파편들은 주방 바닥까지 떨어지고 가스렌지 불꽃이 나오는 구멍들로 들어가서 가스렌지 분리를 하고 유리파편을 제거하였습니다. 다음날 코나회사 품질관리팀 직원과 통화하여 설명하니 구매시 타일의 상태를 확인을 잘 안하여 장력에 문제가 발생하여 떨어진 것이라 하며 물건의 50%를 소비자가 다시 부담하고 자 회사 제품을 사용하는 방법이 보상 방법이라 하였습니다.

물건 구매시 사이즈와 디자인 통화 할때 업체측에서 타일 종류및 상태를 파악했어야 하는 거 아닌가요??? 이제와서 제가 타일 확인을 안 했다 하며 제 불찰이라 하네요 그 강황 유리판이 음식조리하는 불들과 냄비들이 있을때 떨어졌으면 어찌 되었을까요????? 아이들이 주방에 있거나 유리판 앞에 있었다면...

생각만 해도 매우 위험한 상황이 였습니다. 불행중 다행으로 새벽시간에 유리판이 떨어져 다행이란 생각 이였습니다. 저는 이 제품을 다시 준다해도 사용하고 싶은 마음이 전혀 없습니다. 이런 위험한 상황을 겪었는데 다시 사용하라니 그게 말이 됩니까? 불 앞에서 사용하는 물건이 파손되었는데 다시 사용하라니요!!!!!

대한민국에 안전 불감증이 심각하다 하지만 이렇게 위험한 상황에서도 자회사 제품을 다시 쓰는게 보상의 방법이라는 업체를 보니 아직도 안전에 무지한 사람들이 많다는 걸 느끼며 돈 몇만원 신경안써도 되지만 계속 자기네 물건을 사용하라는 업체측에 안전에 관한 경고를 알리고자 하며 전액 환불 신청을 요구합니다.

지금도 생각하면