액자 구입후 일부파손 환불지연 연락 회피 건
상담 내용
(언제) 8월20일 (어디서) 네이버 페이를 통해서 (누가) 신청인이 (무엇을) 액자를 6개를 구입함 (어떻게) 6개 5만원대로 9월28일경 배송을 받음(왜) 4개가 파손이 되어와서 사진을 본앴고 포장을 해서 보내라고 해서 보냄 -이후 환불도 연락도 회피하고 처리가 안되고 있음-2개도 반품하고 전체 취소 하고자 함 * 소비자 요구사항-조속한 환불처리 받고자 함
답변 내용
-구입후 배송지연과 물품파손이 되어온 경우로 조속한 환불 받아야 함. -피해구제 안내함