에어컨설치잘못설치누수로아랫집천장젖은누수배상요청
상담 내용
(언제) 5월(어디서) 홈플러스(누가) 신청인(무엇을) 6월7일 에어컨설치함(어떻게)2층 설치로 1층에 누수가 됨 8일 a/s받음 누수 해결이 됨(왜) 1층 천장이 젖는부분에 대한 책임 설치과정중에 발생되었다고 회피하고 있다 -제품에 이상이 없으므로 책임질수없다는게 부당하다-LG제품이고 LG기사 방문하여 설치하였다* 소비자 요구사항 배상요청함-------------6월28일재상담-연락이 없다 빠른처리요청함
답변 내용
-판매자가 설치의뢰하지않았고 lg전자 cs팀 책입져야 할부분임 -민원접수-------------------6월28일 재민원접수------------7월4일 소비자 통화함-업체측 책임소유가 없다고하신다함-내부구조가 알수 없는사항에서 일어나 도움줄수없다고 하신다함-피해구제안내