자전거 불량으로 인한 골절상에 대한 보상 문의
상담 내용
(언제) 5월 (어디서) 옥션(누가) 신청인(무엇을) 전기자전거(어떻게) 접이식자전거였는데 제품이상으로 사고가 나서 골절상을 입음(왜) 자전거 불량으로 인한 골절상에 대한 보상 문의* 소비자 요구사항-자전거 불량으로 인한 골절상에 대한 보상 문의
답변 내용
-제품의 하자로 인한 사고가 발생했다는 것에 대한 입증자료 확보가 필요함-법률상담 받아보도록 132 안내하고 사업자 과실에 대한 입증자료 확보방법 알아보도록 설명-사업자 과실에 대한 입증자료 확보되면 소비자원에 접수하여 중재받아보도록 함