의료기 매트 화재로 인한 교환요구
상담 내용
(언제) 3. 4년전(어디서) 행사장에서(누가) 본인(무엇을) 전기 의료기 매트 4개 구입함(어떻게) 의료기 매트 하나가 불이나서 교환해줌(왜) 올 4월에 의료기매트 6군데 불이 붙어 업체에 교환을 요구함- 업체측 60도 이상 온도를 높여 장시간 놔두었다며 소비자의 ？급부주의 라고 하며 추가비용 90000원을 지불해야 교환해 주겠다고 함* 소비자 요구사항 : 추가비용 없이 교환 요구
답변 내용
업체 연락처 : [전화번호] [전화번호] 업체 전화하다업체답변 : 사진 받아보니 열판의 높은 온도에 의해 쭈글쭈글 하다 펫트병이 쪼그라드는 경우다가운데 불이 나거나 판이 구겨져 있으면 불이 난다 90000원 추가비용 내면 교환해 주겠다합의 불성립되어 피해구제접수 설명해드림