샴푸 사용중에 곰팡이 발생
상담 내용
(언제) 2019.1(어디서) 온라인(누가) 소비자(무엇을) 샴푸 구매(어떻게) 사용중에 내용물에 곰팡이 발생 확인해서 제조사에 연락함(왜) 구입처가 기억이 안나는데 구입처를 모르면 보상해줄 수 없다고 함* 소비자 요구사항교환
답변 내용
변질 · 부패- 제품교환 또는 구입가 환급피해구제접수하기로 안내함
(언제) 2019.1(어디서) 온라인(누가) 소비자(무엇을) 샴푸 구매(어떻게) 사용중에 내용물에 곰팡이 발생 확인해서 제조사에 연락함(왜) 구입처가 기억이 안나는데 구입처를 모르면 보상해줄 수 없다고 함* 소비자 요구사항교환
변질 · 부패- 제품교환 또는 구입가 환급피해구제접수하기로 안내함