구입해 복용하고 있는 새싹보리 대장균 검출로 반품 처리 방법
상담 내용
(언제)2019. 05경 구입(어디서) 쿠팡(누가) [이름]([전화번호])(무엇을) 새싹보리(1만원)(어떻게) 쿠팡에서 구입해 복용하고 있는 제품(새싹보리) 대장균 검출로 중단하라고 문자도달함(왜) 대장균 검출로 중단하라는 문자만 도달하였으나 대책이 없어 연락하였으나 제조사로 전화하라고함* 소비자 요구사항- 제조사역시 전화두절로 어떻게 처리해야는지 문의한다.- 판매자 쿠팡에서 대체하는 방법과 제조사의 연락 두절에 대한 처리로 신속한 처리방법 문의한다
답변 내용
- 판매처와 제조사에서 대처방법이 없다면 식품 민원센터 1399번으로 접수할 수 있음.