가스 토치 불량으로 심재성2도 화상을 입어 현재 입원중으로 수술 받고 치료 중입니다
상담 내용
상품 구매일 :16년6월4일 롯데닷컴에서 (삼창메탈)야외용 바베큐그릴 기름방지 숯불화로(대)풀옵션(천가방 숯 가스토치 집게 장갑)구매 사고일시 : 19년6월9일 오후5시47분경 경위 : 부탄가스와 토치 연결 후 불을 붙이는 도중 가스가 세면서 폭발사고가 발생하여 얼굴팔다리 심재성2도 화상을 입어 당일 응급실로 이동후 입원치료를 받으며 17일에 가피제거수술을 받고 현재까지 치료중입니다.
요구사항 : 토치에 "신성종합토치"로 적혀있으나 인터넷 검색해도 해당 회사를 찾을수 없습니다. 해당업체에 피해보상을 받을수 있게 도와주세요 기타 : 사고영상이 CCTV에 찍혀 증거도 있으며 토지도 보관 중입니다 현재 21주 진단 받았으며 심재성 2도 화상이라 입원치료와 매일 치료를 받고있습니다 입원 및 치료비가 6백만원이 넘습니다..
사고 보상을 받을수 있도록 도와주세요.. 롯데닷컴->제조사/원산지:삼창메탈/국산 제조사/원산지 :삼창메탈. A/S책임자 : 태웅물산 ([전화번호])로 등록되어 있습니다
답변 내용
6/24 태웅물산 공문발송함6/25 담당자 전화오시어 통합산업사로 이의제기하라고하여 통합산업사로 공문분발송함7/2 통합산업사로 재공문발송함7/2 11:40 [전화번호] 담당자 전화오심소비자와 직접 만나서 확인하였으며 가스안전공사에서 제품수거하여 과일여부 확인후 사업자 과실이면 생산물 책임보험으로 처리할 예정이라고함부탄가스 업체도 포함해서 소비자과실일경우는 처리 어려울수 있다고 하심경과가 많이 걸릴수 있기에 처리 되면 상담센터로 결과 알려주신다고 함 8/5 8/7 소비자 여러번 전화하였으나 받지않으심