카메라 렌지 작동시 하자 반품 거절
상담 내용
(언제) 2월27일 구입(어디서) 지마켓(110만원)(누가) 신청인(무엇을) 후지카메라 받고 하단 도장불량 찍힘으로 3월6일에 교환을 받음. (어떻게) 촬영시 렌지 조정을 할때 갈리는 소리가 남. 해외 유저가확인한 경우 제조사 잘못이라고 후지 본사에서 답변을 하였다고 함. (왜)서비스센타에서는 제품 이상이 아니라고 함. * 소비자 요구사항 환불 바람
답변 내용
+구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급+구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 무상수리