유통기한이 지난 과자 판매하는 편의점
상담 내용
-편의점에서 팔고 있는 과자 유통기한 지남-직원 응대 역시 불친절-시정조치 원함
답변 내용
-팩스로 소비자의 불편사항 전달*해당 사안 발생시 본사직원 대리점주 전화하여 사과-관리의 문제로 문제가 발생하지 않도록 철저히 노력-1~2일 내에 본사 직원 대리점 방문하여 진열제품 관리-소비자에게 문자로 마무리*소비자 문자 받지 못했다며 언성높힘-시정조치 한다는 것을 책임질 수 있냐며 다그침-CU에 소비자와 통화를 원하는 팩스 재발송