현대렌탈케어 정수기 이전설치 하자로 인한 누수 / 손해배상 요
상담 내용
(언제) 2월 24일 이전 설치를 3월초 싱크대가 벌어져 확인해 보니 바닥이 불어있음 확인(어디서) 현대큐밍(현대렌탈케어)(누가) 신청인(무엇을) 랜탈정수기(어떻게) 이사를 하며 이전 설치 과정에서 기사분이 싱크대 배수구 호스를 건드려 물바다가 됨(왜) 정수기 업체에서 나와 확인해 보더니 소장한테 전화를 스피커폰으로 해서 통화내용을 듣게 되었는데 / 그사람들이 거짓말을 하는지 어떻게 아느냐/ 했지만 참고 설치기사와 관리사무실에서 싱크대 배수관 역류가 아닌것을 확인함.
싱크대 배수관 역류가 아닌 것을 5군데 설치 업자들도 확인하고 설치기사도 확인 했는 데 역류라며 보상이 불가하다 함. 설치기사한테 역류가 아닌 것을 얘기한 사항 녹취록을 들려주었더니 믿을 수 없다며 계속 역류를 주장함.
역류가 아닌 설치상의 문제인데 싱크대 역류라 억지를 부리며 보상을 거부함. 신속한 처리바람.* 소비자 요구사항 : 현대렌탈케어 정수기 이전설치 하자로 인한 누수 / 손해배상 요
답변 내용
* 레탈업체 현대렌탈케이로 공문발송* 3. 11 /현대렌탈케어 회신 [전화번호]. 처리사항 : 인테리어 업체 통해 시공진행 예정임을 [이름]소비자께 안내함.* 현대렌탈케어 회신사항 [이름]소비자께 확인 후 종결.