휴대폰 배터리 폭발로 화재건 처리문의
상담 내용
(언제) 6월1일 아침7시(어디서) 집(누가) 소비자(무엇을) 4년전 구매한 샤오미 배터리가 폭발해서 불이남(어떻게) 장판과 러그가 나고 화재진압됨(왜) 4년전 인터넷구매했는데 구매처 기억못함-한국지사없고 현재 총판 3군데이고 a/s센터 2년전에 없어졌다고 함 * 소비자 요구사항처리 문의
답변 내용
-외국사업자 한국지사나 a/s센터가 없을 경우 총판통해 구매이력을 확인요청해서 구매한 업체에 근거자료 제시해서 보상요청해야할 것임