롤케이크 이물 조사 문의
상담 내용
(언제)2019.2월경 (어디서) 코스트코에서(누가) 소비자(무엇을) 삼립 롤케이크 구입함.(어떻게) 2월경에 아버지께서 섭취도중 실이 발견되어 빵 일부와 이물 보관하였음.(왜) 최근 이물에 대해 조사 요구하니 박스등 증빙자료가 없어 조사 불가하다고 함.* 소비자 요구사항이물에 대한 조사를 원함.
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 식료품의 경우 이물혼입시 제품교환 또는 구입가 환급임.-구입이력 입증되지만 포장박스등 자료가 없는 경우라면 이물조사 강제하기 어려울듯함.-자세한 문의는 식품의약품안전처에 문의하여 보실것을 안내함.