인터파크에서 구매한 코코넛 오일 리콜제품으로 환불을 요청함
상담 내용
*구매자 : [이름] (신청인 배우자) 연락처 : [전화번호]-4월 중순쯤 인터파크에서 코코넛 오일을 34000원정도에 구매함-4/30일에 배송받음-받아보니 리콜제품이란걸 확인함-리콜일시 2019년 2월20일이였음-벤조피렌이라는 유해불질이 기준치 이상 첨가되어 리콜대상 제품임-업체에 연락을 했더니 권한이 없다고하고 판매처는 연락이 되지않음-문제있는 리콜제품을 사용할 수는 없음-환불을 요청함
답변 내용
공문을 전송함-------------------------------------------------*처리결과-코코넛오일 홍콩제품에만 문제가 있었고 소비자것은 정상제품으로 확인되어 반품불가 소비자께 알림